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Titolo
Text copied to clipboard!Direttore delle Operazioni Commerciali
Descrizione
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Stiamo cercando un Direttore delle Operazioni Commerciali capace di guidare, ottimizzare e coordinare l’intera macchina operativa a supporto delle attività di vendita e sviluppo del business. La figura avrà un ruolo centrale nel collegare strategia commerciale, processi interni, analisi dei dati e collaborazione interfunzionale, con l’obiettivo di migliorare l’efficacia della forza vendita, aumentare la prevedibilità dei risultati e sostenere la crescita dell’azienda nel medio-lungo periodo.
Il candidato ideale possiede una solida esperienza nella gestione delle operations commerciali, nella definizione di KPI, nella pianificazione delle performance e nell’implementazione di strumenti e processi che consentano ai team di vendita di operare in modo efficiente, strutturato e orientato ai risultati. Questa posizione richiede una forte capacità analitica, visione strategica, leadership e un approccio pragmatico alla risoluzione dei problemi.
Il Direttore delle Operazioni Commerciali collaborerà strettamente con direzione generale, vendite, marketing, finanza, customer success e operations per garantire allineamento sugli obiettivi di fatturato, sulla gestione del funnel commerciale, sulle previsioni di vendita e sull’allocazione delle risorse. Sarà inoltre responsabile dell’ottimizzazione dei processi commerciali end-to-end, dall’acquisizione del lead fino alla chiusura e al monitoraggio delle performance post-vendita.
Tra le principali aree di intervento rientrano la governance del CRM, la standardizzazione dei flussi operativi, la definizione dei territori e delle quote commerciali, la produzione di reportistica direzionale e l’identificazione di opportunità di miglioramento continuo. La figura contribuirà anche alla progettazione di modelli di incentivazione, alla valutazione dell’efficacia delle campagne commerciali e all’adozione di tecnologie utili a supportare la produttività del team.
Cerchiamo una persona in grado di trasformare dati complessi in indicazioni operative chiare, influenzare stakeholder di diversi livelli e promuovere una cultura della performance basata su trasparenza, responsabilità e collaborazione. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative e organizzative, oltre alla capacità di gestire priorità multiple in un contesto dinamico e in evoluzione.
Questa opportunità è ideale per un professionista senior che desidera avere un impatto concreto sulla crescita aziendale, costruendo processi scalabili, migliorando la qualità delle decisioni commerciali e creando le condizioni per un’esecuzione più efficace della strategia di go-to-market. Se hai una forte attitudine alla leadership, esperienza nella trasformazione commerciale e passione per l’eccellenza operativa, questa posizione può rappresentare il passo successivo della tua carriera.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Definire e implementare la strategia di commercial operations in linea con gli obiettivi aziendali.
- Ottimizzare processi, strumenti e flussi di lavoro a supporto del team commerciale.
- Supervisionare CRM, pipeline, forecasting e reportistica direzionale.
- Monitorare KPI commerciali e proporre azioni correttive basate sui dati.
- Collaborare con vendite, marketing, finanza e operations per garantire allineamento operativo.
- Gestire la pianificazione di territori, quote e modelli di incentivazione commerciale.
- Identificare opportunità di automazione e miglioramento continuo dei processi.
- Supportare la leadership nella definizione di piani di crescita e scalabilità commerciale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pluriennale in ruoli di commercial operations, sales operations o leadership commerciale.
- Forte competenza nell’analisi dei dati e nell’interpretazione di KPI di vendita.
- Esperienza nell’utilizzo e nella governance di CRM e strumenti di business intelligence.
- Capacità di guidare team interfunzionali e influenzare stakeholder senior.
- Conoscenza dei processi di forecasting, pianificazione commerciale e revenue management.
- Eccellenti capacità organizzative, decisionali e di problem solving.
- Approccio strategico unito a forte orientamento all’esecuzione.
- Laurea in economia, management, ingegneria gestionale o disciplina affine.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione delle operazioni commerciali su scala aziendale?
- Hai già definito KPI e dashboard per monitorare la performance di vendita?
- Quali CRM e strumenti di analisi dati hai utilizzato in precedenza?
- Raccontaci un progetto in cui hai migliorato un processo commerciale complesso.
- Come gestisci l’allineamento tra vendite, marketing e finanza?
- Hai esperienza nella definizione di quote, territori o piani di incentivazione?
- Come affronti previsioni di vendita inaccurate o pipeline poco affidabili?
- Quali risultati misurabili hai ottenuto in termini di efficienza o crescita commerciale?
